Utiliser les réseaux sociaux pour améliorer l’expérience client

par Laurine Hosly | Nov 21, 2024 | Digital TPE, Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux offrent une opportunité unique pour les entreprises de renforcer leurs interactions avec les clients. Cet article examine comment ces plateformes peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience client, en fournissant un service...

Comment créer des communautés engagées sur les plateformes sociales ?

par Laurine Hosly | Nov 19, 2024 | Digital TPE, Réseaux sociaux

Dans cet article, nous explorons des stratégies efficaces pour bâtir des communautés engagées sur les réseaux sociaux. Que vous soyez une marque cherchant à renforcer sa présence en ligne ou un créateur de contenu aspirant à fidéliser son audience, vous découvrirez...

Le rôle de l’IA dans l’amélioration de la satisfaction client

par Laurine Hosly | Nov 14, 2024 | Digital TPE, Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA) transforme de nombreux aspects du service client, apportant des solutions innovantes pour mieux répondre aux attentes des consommateurs. Cet article explore comment l’IA contribue à améliorer la satisfaction client, en...

Intégrer l’écoute sociale pour améliorer les stratégies de marketing digital

par Laurine Hosly | Nov 12, 2024 | Communication digitale, Digital TPE

L’écoute sociale est un outil puissant pour les professionnels du marketing numérique. En scrutant les conversations et les tendances sur les réseaux sociaux, les marques peuvent saisir les attentes des consommateurs, surveiller la réputation de leur marque et...

Élaborer une stratégie de contenu captivant pour les Stories Instagram

par Laurine Hosly | Nov 7, 2024 | Digital TPE, Réseaux sociaux

Les Stories Instagram sont devenues un élément essentiel de toute stratégie digitale, offrant une plateforme dynamique pour captiver et engager votre audience. Cet article vous guide à travers les étapes pour concevoir une stratégie de contenu efficace, spécifiquement...